把取餐烦恼变成共治方案，

调研、发声、共推进，

烟火里把民主悄悄扎根；

治理是不打烊的约定，

陪你取餐，

也陪你成长更远～

当校园遇见“模拟政协”，青春便有了治理温度！三月暮春之际，泰山科技学院行政管理学院在汶阳书院121召开关于校园外卖配送管理与校园服务优化议案的专题座谈会，摒弃单向管理，以扎实调研为基、多方协商为桥，让校园外卖问题在平等对话中找到解法，让民主精神在校园烟火里落地生根。这场充满温度的“模拟政协”，让学生的心声被听见、被采纳，让安全、有序、温暖、舒心成为校园最动人的底色。

实地调研听心声 聚焦外卖解民忧

一场走心的议事，始于扎实的调研。前期专项调研小组面向全校开展问卷摸排，累计回收有效问卷 4700 余份，覆盖在校学生超 5700 人，调研覆盖率达 82%，以详实数据全面勾勒校园外卖服务现状：70% 学生有外卖就餐习惯，30% 每周点餐三次以上，校园日均外卖订单量稳定在 1800 单左右；近半数同学反映，现有取餐点距宿舍平均步行时长超 12 分钟，且缺少防雨、防晒等便民设施，餐品错拿、漏撒、配送延误等问题发生率约 23%，高峰时段取餐拥堵、动线混乱等情况尤为突出。

仅仅只是线上数据还难以确保数据的真实、可靠性，调研小组深入宿舍、食堂及安保一线，跟随骑手实地踏勘 12 条取餐通行路线，累计走访楼栋 37 栋，访谈师生及工作人员 210 余人次，系统梳理意见建议 68 条，最终凝练出校园管理、食品安全、交通秩序、配套设施、多方协同五大核心议题，让零散诉求汇聚为清晰议题，为后续议事协商筑牢坚实根基。

齐聚议事凝共识 外卖治理出新章

座谈会上，由学生分别扮演的学工处、后勤保卫等相关职能部门负责人，与学生调研组代表、外卖骑手代表围坐一堂。职能部门代表直面取餐拥堵、食品安全、校园环保等突出问题——智能取餐柜该布点在哪儿，才能既方便学生又避免占道拥堵？商户“白名单”如何动态管理，才能真正把无证经营、后厨脏乱的“问题商家”挡在门外？“明厨亮灶”能否真正接入校园监管，让后厨从“看不见的角落”变成“看得见的透明”？这些追问在讨论中逐一有了回应。学生调研组代表则亮出前期摸排的详实数据，直指更深层的治理痛点：为什么学生选择越来越少、配送费却越来越高？投诉反馈渠道为何总是不通畅？消费者的合法权益由谁来保障？骑手代表也将通行路线被频繁拦截、高峰期找不到停放点、接单时间被算法压得喘不过气等现实难题摆上桌面。各方学生代表各抒己见，又彼此倾听，在一次次追问与回应中，治理的思路逐渐清晰，共识悄然凝聚。

经过充分沟通，现场共同修订完善的《大学校园外卖配送管理与校园服务优化》提案，充分吸纳了各方的核心建议：模拟学工处的学生提出构建“校—企—生”协同共治机制，推动源头监管与线上反馈平台搭建；饰演后勤与保卫部门的学生则明确了智能取餐柜布局、配送路线与限速规范、实名备案与入校管控等具体举措，着力解决“最后一公里”拥堵与交通安全问题；调研组学生针对调研结果，提出了完善配送基础设施、建立常态化沟通机制、推动校内校外餐饮良性互补等务实建议。提案从源头监管到末端配送，从绿色环保到校内餐饮提质，形成了一套系统性方案。最终，提案以超过三分之二的赞成票审议通过——用民主表决的方式为这场深入对话画上句号，也让“众人的事情由众人商量”的治理理念，真正落进了校园日常。

聚力共治，以精治护航校园

此次座谈会既是校园外卖治理难题的协商攻坚，更是全过程人民民主在校园治理中的生动实践，精准对标 2026 年全国两会 “以人民为中心、以安全为底线、以共治为路径” 的部署要求。以此次座谈会为新起点，系统推进规范配送秩序、完善取餐设施、强化食品安全监管、优化校内餐饮服务等重点举措，统筹抓好校园安全、秩序整治、服务提质、保障增效各项工作，切实把民主协商成果转化为守护师生平安、提升校园治理效能的扎实成效。

从细微处察学生需求，在共治中筑校园。这场座谈会以 “师生诉求 — 部门回应 — 多方协同” 闭环机制，架起校园治理连心桥，凝聚起共建共治共享的强大合力。此次活动深入践行两会精神与教育部工作要求，用心倾听学生心声、用情解决学生急难愁盼问题、用力兑现学生期盼，将全过程人民民主融入校园治理各环节，以精细化管理筑牢校园安全防线，以高质量服务护航学生成长成才，让民主精神在校园落地生根，让安全有序、温暖舒心成为校园最鲜明、最动人的底色。

笑脸定格，温暖在三餐烟火中持续传递；初心如磐，民主治理在校园实践里熠熠生辉。此次外卖配送管理座谈会，以众人共商的创新形式，让校园治理摆脱生硬管控，让师生在平等协商中提升参与感、获得感，树立共治观念，全方位织密校园安全与服务网。对学生模拟政协社团而言，这更是一场责任的践行。未来，我们将继续带着倾听与担当，开展更多民主议事活动，让治理效能不断提升，让安全与温暖一路同行。

参与校园外卖调研，深感小事背后牵涉多方诉求。大家核心诉求相通，都希望外卖更规范有序。精细化管理与多方协同是关键，我将推动建议落地，助力外卖与校内餐饮和谐互补，共建舒心校园。

——25-1行政管理（本）

王禹璇饰调研组代表

参与活动后，我理解了保卫科管理外卖的良苦用心。核验与限行并非麻烦，而是为防范风险、保障安全。他们常牺牲休息时间兼顾多重职责，十分不易。今后我将主动配合，并向同学宣传规范，共同维护校园安全。

——25-3法学（本）

马恺弈饰校方相关人员代表

参加提案征集大赛，我围绕校园外卖管理提交提案，从日常痛点出发，从旁观者变为参与者和建言者。我体会到青年担当藏于细微，学生代表意味着责任。未来我将继续关注校园小事，为共建安全、暖心的校园贡献青春力量。

——25-2法学（本）

李林堃饰学生代表

参与外卖管理研讨会，我感受到学校回应学生诉求的温度与效率。提案直面取餐乱、隐患多等问题，治理方案兼顾安全与便利。今后我将自觉遵守规定，使用智能取餐柜，践行绿色点餐，并建议加快设施落地、畅通反馈渠道，共建美好校园。

——25-4法律事务（专）

陈玥灵饰校学工处代表

以骑手身份参会，我体会到了配送超时、餐品易丢等一线难题，也理解了校方、学生与骑手之间需平衡。活动中理性探讨、换位思考，让我学会协商议事。建议增设取餐柜、优化路线，用更人性化的方式让校园配送更顺畅、更暖心。

——25-3法学（本）

张隽豪饰校园外卖骑手代表