孔子老先生说过：“不学礼，无以立”。为了提高志愿者参与活动过程中的服务能力，逐步提升志愿者队伍的服务质量和服务质量，适应社会发展的需要，智能工程学院青年志愿者协会于10月5日在汶阳书院106活动室举办了青训计划第19期：“和谐志愿情，文明礼仪我先行”志愿服务培训活动。

此次活动由志愿者王超、刘情映景为同学们讲解注意的礼仪方面的知识，以及在各种不同志愿服务中的注意事项，为将来的社区、学校等志愿服务活动打下基础。

讲文明懂礼貌是做志愿者的基本。在社区服务中要穿着整齐，不可化浓妆，佩戴金银首饰等，以避免社区老人对志愿者们的误解，对待老人要多去了解他们的困难，帮助解决一些琐事，多与老人谈话交流，让老人们感受到志愿者们的温暖。

在消防站里做志愿服务时要对消防战士充满敬意，不可妨碍消防战士正常训练，不可乱动消防设施，不可随意拍摄，活动拍摄照片要慎重选择，最终交给消防队队长检查是否具有敏感信息，以免泄密。

在小学做志愿服务中，要尊敬老师，对小朋友们充满热情，老师及小朋友们提出的意见后志愿者们要认真听取并做好改正，帮助老师组织好班级纪律，积极帮助老师们做一些力所能及的事情。

临近结尾，新晋志愿者提出对志愿活动的困惑，王超部长对他们提出的问题也认真地一一解答。最后王超部长细心地教新晋志愿者们如何折叠志愿服，其生动的演讲和志愿者们的积极提问使得整个活动氛围其乐融融。

此次活动进一步展示了大学生积极参与志愿服务工作，为社会贡献自身的才学、能力和风貌，并从中领会到奉献精神和参与社会活动的责任感，使精神境界得到进一步升华。

采写：沈金岭 王慧君

摄影：王   超 王慧君

供稿：智能工程学院