一抹“志愿红”，一份“志愿情”。为推进学校志愿服务项目化工作安排，探索“医院+高校”高度协同的志愿服务体系。3月12日，“医路伴行”志愿者们在指导老师冯佳璐的带领下，重启回访之旅。

冯老师与八十八医院护理部主任就前期志愿服务活动开展情况和后期合作方向进行了深入交流，冯老师表示：“新学期，我们将通过携手合作、培养招募，推动更多学生投身志愿服务活动当中，大力弘扬志愿服务精神。努力让这份温暖传递得更远、更有效，让就医之路持续升温！”

就医导诊“暖人心”

在导诊台，志愿者们是患者的第一道“导航”。每一个微笑、每一次指引、每一句解答，都凝聚着志愿者们无尽的爱心与责任。他们始终保持高度的热情和专注，用简单易懂的语言为患者提供最准确的信息，确保每一位患者都能顺利就医。

活动间隙，志愿者庞佳璐感慨道:有一名患者很激动地拉着我的手说:“现在医院的服务这么好了，在一楼大厅有志愿者教我们怎么挂号，怎么用医保，指引患者到她们想去的科室，这服务真的是太好了。”这一天我们服务患者高达百余次，每一声“谢谢”都让我感受到了自己的价值，这或许就是志愿的意义吧。

智慧就医“面对面”

在来来往往地人群中，我们总会看到报告单打印机旁的“红马甲”弯着腰，取出一份份报告单。“每次都这样一遍又一遍地操作，不会觉得枯燥吗？”有人这样询问志愿者赵若云，“在这个机器前，我每天都会遇到形形色色的人：因为药费太贵而不舍得吃药的老人；因为停车位难找导致迟到无法取号而着急的中年人；独自一人带孩子来医院看病的母亲……他们或不舍，或迷茫，或着急，但是往往是这些朴实无华的情绪，才更能体现出他们对家人的爱。每一次成功帮助患者，缓解他们的焦虑，我都会十分骄傲。”正是因为有这样的一群“红马甲”用满腔的热情和无尽的耐心，为患者点亮了一盏盏希望之灯。在医院的每一个角落，都充满了温暖与希望。

陪诊服务“零距离”

“奶奶，我来帮助您吧！”在门诊部一楼，志愿者们成为了老年患者的“贴心管家”。通过陪同老年患者挂号、候诊、取药、检查等，为他们提供了温暖又贴心的服务。“我们主要服务不会使用自助机、行动不便的老年患者，从协助挂号，到陪同就医，再到取药或者入住住院部，我们都会陪伴。”志愿者张雨彤说。

在每次的志愿服务期间，志愿者们都会帮助多名老年患者顺利完成就医过程，极大地缓解了他们就医时的焦虑与无助。“真是太谢谢你们了，没有你帮忙我是真不知道怎么办了。”“谢谢你陪我，这趟来医院一点也不孤单。”来自一位又一位老年患者的反馈更坚定了志愿者们的信念，爱与关怀的力量是无穷的，大家也在志愿服务的实践活动中收获了来自内心的满足与幸福。

咔嚓一声，相机定格下每个人脸上洋溢的幸福笑容，更记录下了医院中爱心传递、温情交汇的美好时刻。下一步，我们将持续推进常态化志愿服务项目，推进以“益苗计划”关爱儿童陪伴计划、“健康驿站”医养健康社区普及计划为主要内容的特色化志愿服务项目……志愿因青春而绚丽，青春因志愿而精彩。让我们在这个春天继续奔跑，用实际行动传递人间温暖吧！