为增强服务队的创新能力，在未来能继续创办高质量志愿服务活动，泰山科技学院青年志愿者联合会在2021年11月11日晚，于东岳书院119教室召开线上主题讲座。本次讲座由上海卓越公益事业评估中心理事长、上海公益创业基地顾问兼智库专家徐本亮先生进行演讲。

　　本次线上主题讲座主要从6个方面进行讲解：志愿服务项目的概念、作用；需求导向，开发志愿服务项目；目标导，向制定项目计划；志愿服务项目的经费预算；什么是创新以及志愿服务项目创新的六种情况。

　　一、志愿服务项目的概念、作用

　　开篇，徐老师强调志愿服务需要项目化运作。接下来，徐老师讲解了什么是志愿服务。其次，强调了志愿服务项目化运作的作用。志愿服务项目化运作，对提高志愿服务的有效性、增强志愿者的成就感、拓宽资源来源的渠道等方面具有重要意义。最后，徐老师着重讲解在志愿服务管理上需要有了解需求，确定项目；目标导向，制定计划；获取资源，精心实施；过程监测，做好评估这几个步骤，为保证项目的顺利进行，这些步骤缺一不可。

　　二、需求导向，开发志愿服务项目

　　柏拉图曾说过：“良好的开端是成功的一半。”志愿服务项目也是这样，项目质量始于设计。志愿服务项目开发要有营销思维和客户思维，从需求出发，发现客户并满足客户。要遵守“三圈”原则：市场所需、机构所能、同行所弱。三者交汇的地方就是理想的志愿服务项目。做正确的事比把事情做正确更重要。

　　三、目标导向，制定项目计划

　　项目计划由项目计划书呈现，在这其中要掌握问项目进行的原因、服务对象、需要满足的需求、项目目标以及如何实施这五个关键。还要确定项目目标和评估指数。最后需要通过项目计划表来简洁明了的体现节目整体流程和细节，让参与者能够明确知道这个活动是干什么的，需要做什么。

　　四、志愿服务项目的经费预算

　　项目预算需要包括业务活动费、管理费、税费和不可预见费用这4部分。每次活动都与要制定项目预算表，便于组织者方便管理项目经费。

　　五、什么是创新

　　创新就是建立新的，以更好的方式达成有价值的目标。要用新颖的方式方法或者有趣的实施过程等来将一个项目的关注度、丰富度、深度提升一个高度。在保证项目质量的同时，激发参与者继续参与活动的积极性，提高项目的可持续性。

　　六、志愿服务创新的六种情况

　　这一点是继第五点来讲解的。如果说第五点是解释创新的定义，那么第六点就是在提供创新的方式方法。其中包括：开辟新产品或者改造旧产品、开辟一个新的市场、采用一种新的生产方式、导入新的资源来源、实行一种新的组织形式、发现按一种新的筹资模式，这六种方法。

　　通过以上徐本亮老师对志愿服务项目创新和活动运行规范的讲解，使现场的召集人们加深了对志愿服务项目的理解，更是增强逻辑思维能力和管理能力。为今后活动的举办和项目的成立奠定坚实基础，使泰山科技学院的志愿服务能力更上一层楼。

　　通过这场活动的举办，召集人们深有感触，以下是几位同学的活动感悟：

　　通过这次线上讲座讲解，我明白了志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。同时也学会了关于志愿活动的技巧和方法。

——郭文静

　　今天的讲座中，由徐本亮老师为我们解释了志愿服务理念，并且详细介绍了志愿服务的项目化运作。在徐老师深入浅出的讲解下，我们大致了解了这种先进的理念，相较于我们平时对于志愿服务的理念有了很大的提升，更加有利于我们志愿活动的进行，也可以克服我们当前运作形式所带来的问题。相信我们在活动形式项目化的不断尝试下，能够有效促进社区志愿服务长效机制的形成。

——刘硕

　　(供稿：青年志愿者联合会)